Foire aux questions

La livraison est à tarif fixe de 9,95 $ partout au Canada et aux États-Unis. Elle est gratuite pour les commandes de plus de 139 $ CA. Le tarif de livraison gratuite est appliqué automatiquement dans votre panier au moment du paiement. Nous expédions partout au Canada (toutes les provinces et territoires) ainsi qu'aux États-Unis. Nous n'expédions pas à l'extérieur de ces deux pays, car les frais sont trop élevés ; il vaut mieux chercher une option locale.

Pour les commandes expédiées aux États-Unis depuis le Canada, nous livrons dans tous les États (sauf l'Alaska et Hawaï). Le tarif est le même qu'au Canada, soit 9,95 $ CA à tarif fixe, ou gratuit dès 139 $ CA. Aucuns frais de douane ni droits transfrontaliers pour nos clients américains. Tous les prix sont en dollars canadiens ; votre carte appliquera le taux de change en vigueur au moment de l'achat (environ 100 $ CA = 71 $ US aujourd'hui, selon le taux de la Banque du Canada). Les commandes américaines sont expédiées par UPS depuis notre atelier de Mississauga, en Ontario, au Canada.

Nos images
Reproductions et affiches : 1 à 3 jours ouvrables
Toile non tendue : 2 à 5 jours ouvrables
Toile tendue : 5 à 10 jours ouvrables
Montages sur bois : 5 à 10 jours ouvrables
Encadrement sur mesure : 2 à 4 semaines
Vos photos téléversées
Reproductions : 1 à 3 jours ouvrables
Toile non tendue : 2 à 5 jours ouvrables
Toile tendue : 5 à 10 jours ouvrables
Montages sur bois : 5 à 10 jours ouvrables
Acrylique : 5 à 10 jours ouvrables
Métal : 5 à 10 jours ouvrables
Encadrement sur mesure : 2 à 4 semaines

Nos installations d'expédition sont situées à Mississauga, en Ontario, pour les adresses canadiennes et américaines. Les reproductions sont expédiées par Postes Canada au Canada et par UPS aux États-Unis. Aucuns frais de douane ni droits transfrontaliers à prévoir.

Les reproductions sont expédiées dans des tubes de carton rigides pour éviter les dommages. Les toiles, montages sur bois, cadres sur mesure et autres articles plus grands sont expédiés à plat, généralement par UPS ou Postes Canada. Vous pouvez aussi ramasser votre commande si vous êtes dans la région de Mississauga ; faites ce choix dans le panier. Attendez notre courriel confirmant que votre commande est prête avant de venir la chercher.

La plupart des œuvres de notre collection sont offertes en reproduction sur papier, en toile tendue à bord noir ou blanc, en toile enveloppée, en toile non tendue, en montage sur bois (Plak, affleurant et flottant) ou avec encadrement sur mesure. Toutes nos options sont fabriquées à l'interne, à notre atelier de Mississauga, en Ontario. Les options ne sont pas toutes offertes pour chaque image ; consultez la page du produit pour la liste complète des formats offerts.

Les formats varient selon l'image. Chaque page de produit indique la gamme de formats offerts pour cette œuvre. En règle générale, les reproductions vont d'un minimum de 6 pouces sur un côté jusqu'au maximum d'expédition selon les proportions de l'image. Pour les très grandes reproductions, une dimension peut atteindre 40 pouces. Si vous téléversez votre propre photo, notre calculateur de format lit votre image dans le navigateur et indique le plus grand format qu'elle supporte. En cas de doute, n'hésitez pas à nous joindre.

Oui. Si une image figure sur notre site, elle est en stock et peut être commandée. Nous n'affichons pas les articles épuisés.

Nous offrons une garantie de satisfaction de 30 jours. Voyez-y un essai de 30 jours à domicile. Si l'œuvre ne convient pas à votre espace pour une raison ou une autre, retournez-la dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Aucun numéro d'autorisation de retour requis. Emballez-la simplement et renvoyez-la à notre adresse de Mississauga. Dès réception et inspection, nous remboursons sur votre mode de paiement d'origine.

Les articles doivent être dans leur emballage d'origine et intacts. Si votre commande est arrivée endommagée ou présente un défaut de fabrication, veuillez nous joindre : c'est notre responsabilité, sans frais pour vous. Pour les retours depuis les États-Unis, joignez-nous d'abord, car les modalités varient.

Tous les détails sur notre page Politique de retour et garantie.

Consultez notre page Politique de confidentialité pour en savoir plus.

Il n'y a qu'un seul endroit sur la planète pour obtenir de vrais coupons artGalore.ca valides, et il se trouve ici.

Si vous avez une autre question qui n'est pas traitée ici, ou une suggestion à ajouter à notre FAQ, veuillez nous envoyer un message et nous vous répondrons dans un délai de 1 jour ouvrable.